よくあるご質問Question

お客さまからお問い合わせの多いご質問にお答えしております。
その他、ご不明な点ございましたら、お気軽にお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

修理費用はどれくらいかかりますか？

出張診断で原因を調査させていただいてからのお見積りとなります。給湯器の使用年数や修理内容にもよりますが、よくある修理だと、概ね1〜4万円程度です。ただ、症状によっては高額修理の場合もあります。

高額修理例）ヒートポンプ側の冷凍サイクル修理等の場合

工事にはどのくらい時間がかかりますか？

電気の給湯器（電気温水器・エコキュート）からの取替工事ですと、標準工事で4〜6時間程度となります。標準外の工事がある場合は、工事内容によって、+ 数時間が必要となりますが、基本的にはその日中に工事が終わり、夜にはお湯が使える状態になります。

自分で購入した商品の設置工事のみの依頼は可能ですか？

申し訳ありませんが、設備商品は工事が伴ってはじめて使用できる商品となりますので、施工後も責任をもって対応させていただく、という方針から工事のみでのご用命はお断りしております。

工事予定日に雨が降った場合、工事は延期になりますか？

基本的には、雨でも工事をさせていただいておりますが、雨の際は、機器の電子部品に雨がかからないように配慮し、工事をさせていただいておりますので、ご安心ください。

※台風などの場合を除く。

見積から設置工事までの流れについて教えてください。

まず、お家の給湯器の設置状況を確認させていただきます。その上で、正確なお見積もりをさせていただきます。見積ご提示後、当社にご用命いただくかのご判断をいただければと思います。ご依頼後に強引な営業はしておりませんので、ご安心ください。ご用命いただく場合は、お客さまのお日にちご都合を確認させていただき、工事日程の調整をさせていただきます。

購入後、給湯器の調子がおかしい時はすぐに対応してくれますか？

「故障かな？」と気になる症状がありましたら、お問い合わせください。出張診断させていただき、適切な対応をいたします。

お支払いはどのような方法がありますか？

現金払い、銀行お振込みでの対応をさせていただいております。
分割払いの場合は、金額によりますが、要ご相談にて対応致します。